高韌性的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尋求比服從更高的層次。上海大件運(yùn)輸他們借助鼓舞性的語(yǔ)言和樂(lè)觀進(jìn)取的態(tài)度，與員工進(jìn)行積極有效的溝通。他們關(guān)注團(tuán)隊(duì)的積極面以及團(tuán)隊(duì)對(duì)未來(lái)的期望。他們致力于創(chuàng)造了一個(gè)與其團(tuán)隊(duì)或組織共有的或“我們的”愿景。

     如果員工能在領(lǐng)導(dǎo)者勾勒的未來(lái)中找到自己的位置，就更能認(rèn)同此愿景，更積極地投身于那些關(guān)鍵的事務(wù)中去。

　　用心去說(shuō)話，是指讓員工知道你對(duì)他們的憂慮、恐懼、希望和夢(mèng)想都感同身受。你要表現(xiàn)出你在意并致力于通過(guò)共享的價(jià)值觀、興趣和渴望而讓當(dāng)前的劣勢(shì)轉(zhuǎn)好。通過(guò)表達(dá)你的情緒，講述你的故事，你就能更好地與其他人建立聯(lián)系，培養(yǎng)親密感和信任感。

　　傾聽是領(lǐng)導(dǎo)者用來(lái)激發(fā)行動(dòng)的最基本的溝通技巧之一。上海到麗江專線你不僅要通過(guò)傾聽來(lái)理解員工話語(yǔ)所表達(dá)的意思，還要讀懂這些話語(yǔ)之外的信息，辨別他們的語(yǔ)調(diào)所透露的情緒暗示。

　　高韌性的領(lǐng)導(dǎo)者為了了解而傾聽。他們會(huì)在每次對(duì)話中挖掘兩項(xiàng)關(guān)鍵要素：話語(yǔ)所傳達(dá)的信息、話語(yǔ)所帶的感情。這就要求我們?cè)趦A聽時(shí)先別急著批評(píng)指責(zé)，而要用好奇心來(lái)代替。這并非易事，但它能避免你在傾聽別人講話時(shí)因?yàn)樽约旱氖露�分心�?

今天的商業(yè)環(huán)境呼喚一種與過(guò)去截然不同的領(lǐng)導(dǎo)者，他不僅要能經(jīng)受住所有風(fēng)暴的考驗(yàn)，還要有能力讓自己及組織安全渡過(guò)充滿巨大變化和不確定性的時(shí)期。今天的領(lǐng)導(dǎo)者要能擺脫成見，拓寬視野，尋找機(jī)遇，并且充分調(diào)動(dòng)身邊的人。韌性是其必備特征。

　　The Center for Creative Leadership針對(duì)促成領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的“關(guān)鍵事件”所做的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和自我提高的最大機(jī)會(huì)大多來(lái)自于困難、失敗和事業(yè)挫折，而不是成功。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者把挑戰(zhàn)看作成長(zhǎng)、改變和從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的機(jī)會(huì)，而不會(huì)把自己看作特定環(huán)境下的受害者。