如何來破解這些問題？徐焱說，接下去義烏市快遞物流業(yè)協(xié)會將積極發(fā)揮協(xié)會作用，引導(dǎo)義烏的快遞物流企業(yè)從比價格轉(zhuǎn)到比服務(wù)上。為加強行業(yè)自律，協(xié)會正在籌備成立一個第三方的行業(yè)調(diào)解委員會，專門處理消費者對義烏快遞物流企業(yè)的消費投訴。義烏市物流辦相關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示，今后義烏市物流辦會加強日常管理和政策引導(dǎo)，加大對快遞物流行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，不斷提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)義烏快遞物流業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。與此同時，義烏會逐步加大快遞物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升義烏快遞物流行業(yè)的整體硬實力。目前，義烏小商品國內(nèi)物流中心已開展規(guī)劃設(shè)計工作。該中心建成后，里面會專設(shè)一個快遞物流功能區(qū)。

    下一步隨著泛亞班拿· 博世天津物流中心的投入運營，上海大件運輸必將帶動上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，對加快河西區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式有著非常重要的意義。在服務(wù)業(yè)發(fā)展受重視度不夠、賦稅太重等體制性約束下，我國冷鏈物流及相關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展可謂十分艱難。盡管在宏觀方面，國家給出了指導(dǎo)性的方向和支持，也給予了企業(yè)一定的優(yōu)惠政策和補貼，但仍有企業(yè)代表反映，國家的扶持政策和行業(yè)法規(guī)不夠細(xì)化、不夠具體，政策春風(fēng)最終難以惠及企業(yè)。中國冷鏈物流發(fā)展的腳步很快，但要達(dá)到發(fā)達(dá)國家的冷鏈水平，仍有很長的一段路要走。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，中國要達(dá)到發(fā)達(dá)國家的冷鏈物流水平，需要二十年甚至更長時間的發(fā)展。為此，國家有關(guān)部委、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會、冷鏈研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、流通部門、流通部門必須廣泛合作、形成合力，上海貨運公司共同實現(xiàn)這一冷鏈發(fā)展目標(biāo)。