上海至通化專線 -運(yùn)費(fèi)尚未敲定 貨物就發(fā)往營(yíng)業(yè)部 德邦物流如何解釋

發(fā)布于:2012/3/26  來(lái)源：www.51ggdaii.com  點(diǎn)擊次數(shù)：

作為一名廣告公司的職員，胡先生發(fā)往全國(guó)13家商戶的貨物是一批文件盒。德邦物流九堡四季青營(yíng)業(yè)部的工作人員上門(mén)時(shí)，胡先生詢問(wèn)了托運(yùn)價(jià)格，對(duì)方表示現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即報(bào)價(jià)，一般都需要把貨物拉回去后再稱重計(jì)算。在運(yùn)費(fèi)還未明確的情況下，胡先生沒(méi)有讓對(duì)方將貨物拉走。

　　“第二天，我沒(méi)有在公司，德邦物流的工作人員又來(lái)了，留下了一份報(bào)價(jià)單，把貨物拉走了�！焙�先生說(shuō)，這份報(bào)價(jià)單上列出的只是運(yùn)費(fèi)的“起步價(jià)”和基本計(jì)價(jià)法則，但他們普通客戶無(wú)法自行測(cè)量貨物的實(shí)際重量、體積等，再去計(jì)算托運(yùn)整批貨物究竟需要多少運(yùn)費(fèi)。

　　但3月16日，德邦物流就告知胡先

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生貨物已發(fā)出，并催他支付4048元運(yùn)費(fèi)，這筆金額著實(shí)讓他吃了一驚。胡先生說(shuō)，去年發(fā)貨數(shù)量相當(dāng)?shù)那闆r下，運(yùn)費(fèi)不到3000元。“德邦物流在發(fā)貨前甚至都沒(méi)有通知我一聲，如果讓我知道要4000多元運(yùn)費(fèi)，我就不會(huì)讓德邦物流發(fā)貨了。”

　　3月19日，胡先生到德邦物流九堡四季青營(yíng)業(yè)部，與負(fù)責(zé)人儲(chǔ)經(jīng)理進(jìn)行了協(xié)商，對(duì)方最終答應(yīng)減少748元運(yùn)費(fèi)。胡先生支付了3300元運(yùn)費(fèi)后，以為事情到此順利解決了，沒(méi)想到回去以后又接到了儲(chǔ)經(jīng)理的電話，要求他補(bǔ)交748元運(yùn)費(fèi)，理由是“公司總部不批準(zhǔn)”。

　　“商家這么出爾反爾，讓我很不能接受，我不愿意補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)，但是他們說(shuō)若不補(bǔ)交，要扣留我的4件貨物，暫不派送�！焙�先生說(shuō)，他向德邦物流總公司的客服部門(mén)投訴多次未果，為了不得罪客戶，他只好去補(bǔ)交了748元