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上海凌翰物流公司有規(guī)范、完善的服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)業(yè)務(wù)部接到客戶的發(fā)貨通知后會馬上通知倉庫備貨，經(jīng)過信息處理后會在短時間內(nèi)安排出庫或立刻派車提貨；貨物裝車后，客服人員將對貨物進(jìn)行全程跟蹤，及時信息反饋；確認(rèn)收貨人收到貨后，您會在第一時間收到客服人員的反饋信息；如有貨物丟失或損毀，我們會按程序盡快賠償您的損失。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)您將騰出更多的時間與精力發(fā)展主營業(yè)務(wù)，不斷提高企業(yè)的競爭能力從而獲得更大的效益，最終達(dá)到雙贏甚至多贏的結(jié)果。為了不斷規(guī)范、強(qiáng)化、擴(kuò)大企業(yè)品牌意識，逐步樹立凌翰物流品牌在客戶心目中的“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)形象，我們率先在行業(yè)中通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。分別為客戶建立了檔案，開通了4008免費(fèi)電話和接受客戶電話來訪、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤回訪，接受客戶反饋的意見和建議。其中上海到鶴崗專線這樣每一條的專線都引入計(jì)算機(jī)管理和自動化庫存管理等系統(tǒng)�，F(xiàn)擁有客戶數(shù)量達(dá)2000多家，簽定長期合作協(xié)議的客戶500余家。

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