上海到臺(tái)北專線

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上海

臺(tái)北市

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通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值系統(tǒng)的分析，對(duì)價(jià)值鏈及其增值模式有了新的認(rèn)識(shí)：第一，著眼于從顧客需求角度認(rèn)識(shí)和衡量?jī)r(jià)值；第二，不同的顧客需求對(duì)價(jià)值鏈的活動(dòng)及其關(guān)系的要求也不同；第三，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，原來(lái)作為輔助活動(dòng)的信息處理、外購(gòu)?fù)度�、技術(shù)服務(wù)等已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值的基本活動(dòng)；第四，信息技術(shù)擴(kuò)大了企業(yè)能控制與影響的范圍，使價(jià)值鏈已超越企業(yè)自身，使 -

企業(yè)與供應(yīng)商和其他合作伙伴之間能夠在新的價(jià)值鏈關(guān)系下相互合作為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

　　1供應(yīng)鏈管理的概念

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)菄�繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。對(duì)供應(yīng)鏈這一復(fù)雜系統(tǒng)，為了取得良好的績(jī)效，必須找到有效的協(xié)調(diào)管理方法，供應(yīng)鏈管理思想就是在這種環(huán)境下提出的。供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法。隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，要想滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求，必須通過(guò)供應(yīng)鏈管理來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本并簡(jiǎn)化商業(yè)流程，因此高效的供應(yīng)鏈管理在當(dāng)今的商業(yè)活動(dòng)中變得至關(guān)重要，而物流信息技術(shù)在其中起著舉足輕重的作用。

　　2物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用

　　2.1降低供應(yīng)鏈成本

　　物流信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得供應(yīng)鏈中大量的事務(wù)處理已完全信息化、自動(dòng)化，供應(yīng)鏈中的任何人員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都有可能獲得所需要的信息，大大降低了信息的獲得成本，拓寬了信息傳播渠道。目前，世界上廣泛使用的EDI技術(shù)，用于供應(yīng)鏈管理中的商業(yè)數(shù)據(jù)交換，這不僅可以將供應(yīng)商、制造企業(yè)、零售企業(yè)、顧客和銀行連接起來(lái)，可以在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易，還可以提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率，降低行政管理成本和物流成本，確保了信息獲得的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　2.2優(yōu)化供應(yīng)鏈中資源配置，提高服務(wù)水平

　　供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效地結(jié)合成一體來(lái)生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確地點(diǎn)。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中往往需要置備大規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，因此，為了保證及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需要對(duì)現(xiàn)有那些服務(wù)水平低的物漉設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用物流信息技術(shù)，物流企業(yè)就可以根據(jù)商品的需求特點(diǎn)與供應(yīng)特點(diǎn)將散置的分屬不同系統(tǒng)的物流設(shè)施資源連接起來(lái)，經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮物流設(shè)施和服務(wù)的最大化優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

　　2.3建立供應(yīng)鏈的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，提高運(yùn)作效率

　　供應(yīng)鏈管理有助于企業(yè)在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷(xiāo)售商建立合作伙伴關(guān)系，形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟。物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和知識(shí)進(jìn)行集成與共享，在完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的效益最優(yōu)。當(dāng)所有供應(yīng)鏈參與方都朝著相同的目標(biāo)努力，那么它們對(duì)最終市場(chǎng)的影響會(huì)達(dá)到最大，而較大的影響會(huì)導(dǎo)致較大的收益，所有的供應(yīng)鏈參與方都可以通過(guò)合作而不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)得益。合作伙伴之間的協(xié)作，在共同的供應(yīng)鏈目標(biāo)指引下.也會(huì)使得供應(yīng)鏈管理變得更簡(jiǎn)潔、高效。

　　2.4改變供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程往往是跨部門(mén)，甚至是跨企業(yè)的，不利于供應(yīng)鏈的暢通。要想改變整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)互動(dòng)，必須有一個(gè)以物流信息技術(shù)為核心的信息技術(shù)來(lái)支撐。物流信息技術(shù)可以將上下游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的職能行為協(xié)調(diào)起來(lái)。促使企業(yè)對(duì)原有的組織和運(yùn)作模式重塑，對(duì)傳統(tǒng)的以組織功能為中心的企業(yè)進(jìn)行以流程為中心的業(yè)務(wù)流程再造。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)向顧客提供以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的增值服務(wù)，同顧客建立穩(wěn)定的長(zhǎng)期聯(lián)系，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

　　供應(yīng)鏈管理中的物流信息技術(shù)有很多種，其中核心的技術(shù)主要包括條碼技術(shù)、射頻技術(shù)(RF)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(cPs)和地理信息系統(tǒng)(GIS)。

　　3.1條碼技術(shù)

　　條碼技術(shù)是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它是為實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的自動(dòng)掃描而設(shè)計(jì)的，是一種實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。它具有輸入速度快、可靠性高、操作簡(jiǎn)單、靈活實(shí)用、經(jīng)濟(jì)便宜等特點(diǎn)。

　　在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)為了能迅速、準(zhǔn)確地識(shí)別商品，自動(dòng)讀取有關(guān)商品的信息，廣泛地應(yīng)用條形碼技術(shù)。條碼技術(shù)為我們提供了一種對(duì)物流中的物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和描述的方法，借助自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段。企業(yè)可以隨時(shí)了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并及時(shí)做出反應(yīng)。當(dāng)今在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家興起的電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、及時(shí)響應(yīng)(QuickResponse)、自動(dòng)連續(xù)補(bǔ)貨(CRP)等供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，都離不開(kāi)條碼技術(shù)的應(yīng)用。條碼技術(shù)是實(shí)現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要技術(shù)手段。

　　3.2射頻技術(shù)

　　射頻技術(shù)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，可通過(guò)無(wú)限電信號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。射頻技術(shù)具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長(zhǎng)、讀取距離遠(yuǎn)、標(biāo)簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)容量更大、存儲(chǔ)信息更改自如等優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)，射頻技術(shù)因其識(shí)別距離遠(yuǎn)，不局限于視線；射頻識(shí)別卡具有讀寫(xiě)能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能等特性而備受矚目。射頻技術(shù)在物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，或要求頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。在實(shí)際應(yīng)用中，射頻技術(shù)能夠使供應(yīng)鏈的透明度大大提高，物品能在供應(yīng)鏈的任何地方被實(shí)時(shí)地追蹤，同時(shí)消除了以往整個(gè)供應(yīng)鏈體系中各環(huán)節(jié)上的人工錯(cuò)誤。安裝在工廠、配送中心、倉(cāng)庫(kù)及商場(chǎng)貨架上的閱讀器能夠自動(dòng)記錄物品在從生產(chǎn)線到最終的消費(fèi)者整個(gè)供應(yīng)鏈中的流動(dòng)。同時(shí)，射頻技術(shù)還可以幫助一個(gè)企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，讓供應(yīng)鏈上的企業(yè)互聯(lián)，從而更加準(zhǔn)確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。

　　3.3 EDI技術(shù)

　　電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange)是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法，它是將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)的信息。用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)使各有關(guān)部門(mén)、公司和企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過(guò)程。EDI是按照通信協(xié)議、依據(jù)各行各業(yè)的事務(wù)處理模式形成一個(gè)信息標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間以電子的方式交換商業(yè)文件，減少甚至取消了紙張、票據(jù)等書(shū)面文件的來(lái)往，因而也被稱為“無(wú)紙貿(mào)易”。EDI具有快速、及時(shí)、價(jià)廉、安全可靠、使用方便以及不受時(shí)空限制等諸多優(yōu)點(diǎn)。

　　近年來(lái)，EDI在供應(yīng)鏈管理中得到了廣泛應(yīng)用。在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中，EDI是供應(yīng)鏈企業(yè)信息集成的一種重要工具，是一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。通過(guò)EDI，供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以快速獲得信息，提供更好的服務(wù)；減少紙面作業(yè)，降低成本，提高生產(chǎn)率；并且能為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運(yùn)作、改善與客戶的關(guān)系、提高對(duì)客戶的響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減少訂貨周期中的不確定性，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等。

　　3.4 GPS技術(shù)

　　全球定位系統(tǒng)(Global Positioning System，GPS)是具有在于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可取代的消費(fèi)品質(zhì)和價(jià)值，即消費(fèi)者剩余價(jià)值。為顧客創(chuàng)造更大的消費(fèi)足額剩余價(jià)值的能力，就是供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

　　V=A／k=A’／k+A"／k

　　A／X’來(lái)自于供應(yīng)鏈的相似性，A"／X”則來(lái)自于供應(yīng)鏈的差異化。提高消費(fèi)效用A”通常要通過(guò)改變產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)對(duì)個(gè)性化需求的適應(yīng)性、縮短供貨時(shí)間等變量的差異化實(shí)現(xiàn)，這些變量的差異化取決于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的差異化和價(jià)值鏈及其組合方式的差異化。如當(dāng)這些變量向有利于提高A一值的方向變化時(shí)，往往會(huì)帶來(lái)r的增加，如何選擇∥和r，取決于供應(yīng)鏈產(chǎn)品戰(zhàn)略的基點(diǎn)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的差異，如要滿足快速響應(yīng)的需求，供貨時(shí)間成為決定顧客價(jià)值的重要因素，應(yīng)在將成本控制在平均水平情況下，采取基于時(shí)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略和速度型(敏捷型)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，如要滿足經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)需求。低價(jià)格成為決定顧客價(jià)值的重要因素，應(yīng)在達(dá)到平均效用水平的情況下，采取低成本產(chǎn)品戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。采取不同的戰(zhàn)略，就需要相應(yīng)的價(jià)值鏈及其價(jià)值活動(dòng)的組合方式相適應(yīng)和匹配。

　　4結(jié)束語(yǔ)

　　通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值系統(tǒng)的分析，對(duì)價(jià)值鏈及其增值模式有了新的認(rèn)識(shí)：第一，著眼于從顧客需求角度認(rèn)識(shí)和衡量?jī)r(jià)值；第二，不同的顧客需求對(duì)價(jià)值鏈的活動(dòng)及其關(guān)系的要求也不同；第三，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，原來(lái)作為輔助活動(dòng)的信息處理、外購(gòu)?fù)度搿⒓夹g(shù)服務(wù)等已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值的基本活動(dòng)；第四，信息技術(shù)擴(kuò)大了企業(yè)能控制與影響的范圍，使價(jià)值鏈已超越企業(yè)自身，使企業(yè)與供應(yīng)商和其他合作伙伴之間能夠在新的價(jià)值鏈關(guān)系下相互合作為顧客創(chuàng)造價(jià)值。（來(lái)源：萬(wàn)方數(shù)據(jù) 文：王金婷 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）

    《關(guān)于2010-2011年度：中國(guó)電子商務(wù)系列研究報(bào)告定制的通知》

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心擁有100余位國(guó)內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實(shí)戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報(bào)告，并接受企業(yè)定制各項(xiàng)報(bào)告，承接政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)委托的課題研究、項(xiàng)目申報(bào)等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)運(yùn)行的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析。

　　作為國(guó)內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國(guó)、紅孩子、凡客誠(chéng)品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂(lè)酷天、百度有啊、樂(lè)淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢(qián)、易寶支付等；還有移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫(kù)等，以及團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、阿丫團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)、24券、愛(ài)幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團(tuán)、酷團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點(diǎn)研究與監(jiān)測(cè)對(duì)象。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：逾500家專注報(bào)道電商的媒體記者已注冊(cè)為中心“特約記者”，第一時(shí)間密切關(guān)注引用本中心報(bào)告；累計(jì)5余萬(wàn)家電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)長(zhǎng)期訂閱、并引用報(bào)告數(shù)據(jù)；報(bào)告影響力輻射2000萬(wàn)家中小企業(yè)、5千萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶；并屢獲包括國(guó)家商務(wù)部、工信部、工商總局、發(fā)改委、國(guó)新辦、央行、海關(guān)總署在內(nèi)的多部委引用、認(rèn)可；累計(jì)不少于600家平面媒體獨(dú)立報(bào)道，1000家各類門(mén)戶、新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載逾14,000,000篇；另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評(píng)估的參考依據(jù)。

　　報(bào)告類型涵蓋：(1)熱點(diǎn)分析報(bào)告；(2)政策解讀報(bào)告；(3)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告；(4)行業(yè)專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告；(5)企業(yè)應(yīng)用調(diào)查報(bào)告；(6)典型企業(yè)案例研究報(bào)告；(7)項(xiàng)目申報(bào)報(bào)告等。為更好服務(wù)電商行業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)特將中心本年度部分公開(kāi)報(bào)告可供合作資源通知，鑒于研究報(bào)告資源的稀缺性，合作單位名額有限，請(qǐng)有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)、相關(guān)單位提前預(yù)約，聯(lián)系預(yù)定。

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